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El 19 de Abril pasado se realizó el lanzamiento del Capitulo Peruano de CustomersForever. Customers Forever www.clientesparasiempre.com es una comunidad de colaboración e intercambio de experiencias entre los profesionales de CRM y el Marketing de Latinoamérica y el Caribe, que ofrece a sus miembros acceso a información, eventos, foros, certificaciones, encuestas, seminarios y programas educativos con prestigiosas universidades de USA y Latinoamérica.
Jesús Hoyos, gurú del marketing relacional y CRM en Latino América, presidió el cóctel de lanzamiento durante el cua dictó una conferencia sobre las Experiencias exitosas y tendencias en el uso de múltiples canales de relacionamiento con los clientes y la aplicación de Web 2.0.
La máxima expresión del intercambio de experiencias se realiza en el CRMC® CALA, la Conferencia Anual CRMC® para Caribe y Latinoamérica, que en el 2006 contó con prestigiosos disertantes como Frederick Newell y Martha Rogers. Este año, el CRMC® CALA 2007 contará con la participación de Patricia Seybold, quien disertará sobre Como sus clientes están co-diseñando el futuro de su empresa.
Fred Newell, Brian Woolf, Ruben Vergara y Oscar Santa Cruz
en el CRMC CALA 2006, en Coral Gables, Florida, Febrero 2006
El Capitulo Peruano tiene entre sus miembros fundadores a Patricia Martínez, Gerente de la División de Gestión de la Información de Interbank, Marco Suárez, Gerente de Marketing de Supermercados Wong, Oscar Santa Cruz, Gerente General de Creantis, entre otros connotados ejecutivos y profesionales del marketing de empresas locales, quienes participaron como expositores de casos exitosos en el CRMC® CALA 2006. CRMC® CALA 2007 se realizará en Coral Gables, Florida del 9 al 11 de Mayo en The Westin Colonnade Coral Gables.
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