Qué es PDM PDM es un Enfoque de Gestión Operacional que hace posible que las empresas renueven y mejoren permanentemente sus operaciones, utilizando la gestión del conocimiento como una pieza clave en la solución de los problemas, el aumento constante de la productividad y la generación de competitividad sustentable de la empresa. PDM crea un ambiente de iniciativa y responsabilidad y provee metodologias para resolver problemas operacionales, para recopilar, organizar y compartir el conocimiento que se genera al resolver tales problemas, de esta manera se aumenta la productividad, se mejora el servicio y la satisfacción del cliente generándose una ventaja competitiva sostenida. Más información.

Libro PDM Conozca PDM en detalle leyendo "Del buen pensar y mejor Hacer: mejora permanente y gestión del conocimiento", editado por McGraw Hill en Español, Inglés y Portugués. Más información .

Los Creadores de PDM PDM es fruto de 15 años de investigación y aplicación de la gestión del conocimiento en las áreas de operaciones de empresas en Europa y América Latina. Ha sido desarrollada por Beatriz Muñoz-Seca, Ms en Educación-Harvard, y Josep Riverola, PhD Investigación de Operaciones-Stanford. Ambos son consultores internacionales, profesores del IESE y miembros del Comité Consultivo de Kope Consulting. Más información.